Toutes les questions et les réponses en un coup d’œil

«Support Culture» est une opération de soutien organisée au profit des associations culturelles en Suisse du 7 février au 17 avril 2023. Lors de ses achats, la clientèle se voit remettre des bons culture grâce auxquels elle peut soutenir des associations culturelles. Elle reçoit ainsi un bon par tranche d’achat de Fr. 20.– dans tous les magasins Migros et sur migros.ch. Les bons peuvent être attribués à une association culturelle jusqu’au 24 avril 2023 via le code unique y figurant. Plus une association se verra attribuer de bons sur la durée de l’opération, plus elle recevra une part importante de la cagnotte totale de 6 millions de francs mise à disposition par Migros.

Vous pouvez non seulement attribuer des bons culture à une association culturelle, mais aussi la soutenir par des dons directs. Pour ce faire, il existe une coopération avec la plateforme de collecte de fonds RaiseNow. Sur celle-ci, vous pouvez faire don à une association d’un montant librement définissable (en CHF) – anonymement ou avec votre nom. Les dons directs seront versés via TWINT. Le montant du don direct est intégralement versé à l’association culturelle souhaitée.

Les bons culture peuvent être obtenus du 7 février au 17 avril 2023 dans tous les magasins Migros (M, MM, MMM, VOI) et sur migros.ch. Pour chaque tranche d’achat de Fr. 20.–, vous recevez un bon culture à la caisse. 15 bons culture maximum par achat, jusqu’à épuisement du stock. Les bons culture seront émis le jour de l’achat lors du passage en caisse. Une émission a posteriori n’est pas possible.

Sur migros.ch, c’est la date de livraison ou de retrait qui compte et non la date de commande. Les bons culture vous sont donc remis à la date de livraison / de retrait.

Au recto des bons culture figure un code QR qui peut être scanné avec l’appareil photo de votre téléphone mobile. Vous allez être dirigé vers le site Internet migros.ch/culture où vous pourrez attribuer le bon culture à une association de votre choix. Sur le site Internet migros.ch/culture, vous pouvez aussi saisir manuellement le code sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Le bon culture est-il chiffonné? Si c’est le cas, vous pouvez le lisser ou saisir manuellement le code figurant sous le code QR.

Les bons culture seront émis jusqu’au 17 avril 2023 et doivent avoir été attribués d’ici le 24 avril 2023.

Les associations doivent s’inscrire elles-mêmes pour pouvoir participer à notre opération de soutien. Si la vôtre n’apparaît pas dans la recherche, vous pouvez tout à fait contacter ses responsables pour attirer leur attention sur l’opération. Sont autorisées à participer les associations non professionnelles et sans but lucratif au sens de l’art. 60 et suiv. du CCS sises en Suisse et respectant toutes les autres conditions de participation.

Le partenariat avec RaiseNow pour l’opération de soutien «Support Culture» prend fin le 25 avril 2023. Pour autant que l’association ne désactive pas son compte auprès de RaiseNow après l’opération de soutien, il restera possible d’y faire des dons directs.

Pendant l’opération de soutien, Migros prend en charge les frais de transaction occasionnés par les dons directs. Ensuite, les associations régleront directement ceux-ci.

Non. «Support Culture» est une opération supplémentaire et indépendante du Pour-cent culturel. Organisée pour une période limitée, elle vise à apporter un soutien aux associations culturelles non professionnelles qui sont établies en Suisse.

Oui, chaque bon culture attribué vous permet de participer au tirage au sort de 1000 cartes cadeaux Migros de Fr. 100.– chacune. Important: pour participer au tirage au sort, vous devez vous connecter avec votre compte Migros personnel pour attribuer les bons culture. Les bons anonymes ne permettent malheureusement pas de participer au tirage au sort.

Pour toute question, vous pouvez vous adresser à l’assistance «Support Culture»: 0848 81 0848.

Chaque association culturelle autorisée à participer peut bénéficier de la cagnotte de soutien d’un montant total de 6 millions de francs ainsi que de dons directs. En outre, chaque association participante reçoit un crédit de départ de Fr. 100.– dès lors qu’au moins 20 bons culture lui ont été attribués. Avec cet argent, votre association culturelle peut exaucer un souhait. Ce souhait doit être indiqué au préalable au moment de l’inscription. Seul un souhait est autorisé par association.

Non, aucune contrepartie n’est attendue. La seule condition pour pouvoir participer est d’inscrire l’association en précisant son souhait sur migros.ch/culture et de remplir les conditions de participation.

Seules peuvent participer à l’opération de soutien les associations culturelles en Suisse qui remplissent nos conditions de participation. Un compte Migros est nécessaire pour inscrire une association.

Les associations culturelles peuvent s’inscrire jusqu’au 17 avril 2023 à l’adresse migros.ch/culture. Les bons culture pourront quant à eux être attribués jusqu’au 24 avril 2023: chaque inscription fait en effet l’objet d’un contrôle manuel pour s’assurer que l’association remplit bien les conditions de participation. Cette vérification peut prendre quelques jours, raison pour laquelle les inscriptions ne sont possibles que jusqu’au 17 avril 2023. Nous vous recommandons toutefois d’inscrire votre association avant le début de l’opération. Les bons culture pourront ainsi lui être attribués dès le premier jour.

Le «souhait de l’association» permet aux soutiens de savoir à quoi vont servir leurs bons culture et dons directs.

Le souhait de l’association doit avoir pour but de promouvoir directement la vie de cette association et le secteur culturel. P. ex.: nouveaux costumes, nouvel équipement, organisation d’une manifestation culturelle, etc. Le souhait de l’association ne doit pas contrevenir aux dispositions légales applicables, aux valeurs Migros ni aux normes de conduite sociale usuelles.

Seul un souhait est autorisé par association culturelle. De cette manière, il est possible de soutenir le plus grand nombre d’associations possible.

Les associations culturelles nouvellement fondées sont elles aussi autorisées à participer pour autant qu’elles remplissent nos conditions de participation. Fonder une association n’a rien de très compliqué: but, statuts et comité de l’association sont établis et approuvés à l’occasion d’une assemblée constitutive. Vous trouverez des informations détaillées et des modèles ici.

Si votre association culturelle ne figure pas dans la liste des associations, signalez-nous l’association manquante via notre formulaire de contact. Nous vérifierons alors si nous pouvons ajouter votre organisation à la liste. Cette démarche peut prendre un certain temps, nous vous remercions de votre compréhension. Les organisations professionnelles ne peuvent pas participer à l’opération et elles ne peuvent donc pas figurer dans la liste.

Les données personnelles sont traitées par les entreprises Migros conformément à notre déclaration de protection des données.

Veuillez adresser vos questions à notre équipe «Support Culture» via le formulaire de contact.

Votre association tire profit de sa participation à deux niveaux: d’une part, elle peut se voir attribuer des bons culture. Plus une association reçoit de bons culture, plus sa part augmente dans la cagnotte de 6 millions de francs. En outre, chaque association reçoit un crédit de départ de Fr. 100.– dès lors qu’au moins 20 bons culture lui ont été attribués; d’autre part, les soutiens peuvent également opérer un don direct à votre association via la plateforme «Support Culture». Ces dons et la part de la cagnotte vous revenant seront collectés et versés à votre association via notre partenaire RaiseNow.

Chaque association participante reçoit un crédit de départ de Fr. 100.– dès lors qu’au moins 20 bons culture lui ont été attribués. Ainsi, aucune association ou presque ne repartira les mains vides.

Au terme de l’opération de soutien «Support Culture», nous effectuerons les calculs nécessaires pour répartir l’argent de la cagnotte et procéderons aux paiements. Nous vous indiquerons fin mai 2023 au plus tard quelle somme issue de la cagnotte votre association recevra et vous préciserons à ce moment les modalités de versement.

Avec les dons directs, les soutiens peuvent donner la somme de leur choix à votre association culturelle et ainsi lui permettre de recevoir de l’argent même sans bons culture. Les dons directs peuvent être effectués sur le site Internet migros.ch/culture. Le don passe alors par la plateforme de collecte de dons RaiseNow. Les dons directs sont versés par TWINT.

Les dons directs sont versés aux associations une fois par semaine par notre partenaire de paiement RaiseNow.

Migros met un kit publicitaire à la disposition des associations inscrites lors du lancement de la promotion. Vous pouvez ainsi inciter vos membres, vos sympathisant-es et les personnes de votre entourage à collecter des bons et faire des dons à votre profit. Ce kit publicitaire contient un générateur de publications et de posters permettant de créer des affiches, des prospectus et des publications en ligne. Vous pouvez ainsi faire de la réclame pour votre association en ligne et hors ligne.

Non, les associations ne sont pas autorisées à utiliser les magasins Migros comme plateforme. Migros veut en effet accorder à toutes les associations participantes les mêmes conditions pour l’opération de soutien et garantir ainsi l’équité.